No comércio eletrônico, os pontos de retirada e coleta de mercadorias, também chamados de pick up points, têm inúmeros benefícios, como: a possibilidade do consumidor buscar o produto no dia e hora mais convenientes, sem correr o risco de não receber; economia de recursos dos varejistas em en
As técnicas de marketing evoluíram muito nos últimos anos, tornando a comunicação com o cliente cada vez mais direta. Atualmente, são tantas as estratégias: email, SMS, Push, rede social, link patrocinado, entre outras. Até que as ferramentas de recomendação deram uma nova visão para as c
O comércio eletrônico é um dos mercados com maior potencial pra quem busca abrir o próprio negócio. Em 2017, esse mercado faturou R$ 47 bilhões, segundo pesquisa da Webshoppers, principal levantamento do setor no Brasil. De olho nessa capacidade, um estudo comportamental do microempreen
Considerada uma das datas mais importantes do varejo brasileiro, este ano o faturamento do e-commerce com o Dia dos Pais deve ter um crescimento de 8%, com cerca de R$ 6,8 milhões de pedidos e um ticket médio de R$ 329. E as categorias mais procuradas nessa data são: informática, celulares, elet
O cliente também tem ciclo de vida, e para o e-commerce é muito importante entender e conhecer todos esses momentos. A cada etapa é possível identificar necessidades e desejos que podem definir estratégias fundamentais pra otimizar o relacionamento com o consumidor e ampliar as vendas. Acompanh
Mito ou realidade? Se algum dia houve uma briga, ela está ficando cada vez mais no passado. Dados do US Census Bureau mostram que essa desavença nem tem tanto sentido assim, já que em 2017 as lojas virtuais concentraram apenas 8,9% das vendas totais do varejo nos Estados Unidos. Mas, se essa aná
Segundo ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) até o final do ano o faturamento do e-commerce nacional deve atingir R$ 69 bilhões. Projeções tão otimistas são muito atraentes, principalmente aos olhos dos criminosos virtuais, que podem frustrar as expectativas dos varejistas
Sim. Segundo pesquisa da UPS (empresa global de logística), a maior taxa de satisfação com experiência no e-commerce é a do consumidor brasileiro (88%), seguida dos Estados Unidos (85%), Europa (81%), Canadá (77%) e Ásia (57%). Foram entrevistadas mais de 18 mil pessoas, que realizaram ao men
O crescimento do comércio eletrônico é fato inquestionável. Na contramão da crise econômica do país, o faturamento em e-commerce só aumenta. No último ano foi de R$ 49 bilhões e a previsão para até o final de 2018 é de R$ 59 bilhões (Ebit). Mas, pra quem quer pegar carona nesse sucesso
Atualmente, as redes sociais cada vez mais ocupam funções na sociedade. No e-commerce elas se tornam uma ferramenta importantíssima para as vendas. E a dica de hoje, para dar um “gás” nos negócios, é o Instagram Shopping, que funciona muito bem para a moda, artesanato, pequenos produtos, e
