No comércio eletrônico, os pontos de retirada e coleta de mercadorias, também chamados de pick up points, têm inúmeros benefícios, como: a possibilidade do consumidor buscar o produto no dia e hora mais convenientes, sem correr o risco de não receber; economia de recursos dos varejistas em en
As técnicas de marketing evoluíram muito nos últimos anos, tornando a comunicação com o cliente cada vez mais direta. Atualmente, são tantas as estratégias: email, SMS, Push, rede social, link patrocinado, entre outras. Até que as ferramentas de recomendação deram uma nova visão para as c
O comércio eletrônico é um dos mercados com maior potencial pra quem busca abrir o próprio negócio. Em 2017, esse mercado faturou R$ 47 bilhões, segundo pesquisa da Webshoppers, principal levantamento do setor no Brasil. De olho nessa capacidade, um estudo comportamental do microempreen
Sim, o e-commerce tem leis e se você tá nessa de comércio eletrônico tem que estar por dentro da parte jurídica do mercado digital. E se manter atualizado, já que recentemente houveram mudanças. Mas, vou te dar uma geral do que precisa saber. Os princípios da Lei do E-commerce são ba
Considerada uma das datas mais importantes do varejo brasileiro, este ano o faturamento do e-commerce com o Dia dos Pais deve ter um crescimento de 8%, com cerca de R$ 6,8 milhões de pedidos e um ticket médio de R$ 329. E as categorias mais procuradas nessa data são: informática, celulares, elet
O cliente também tem ciclo de vida, e para o e-commerce é muito importante entender e conhecer todos esses momentos. A cada etapa é possível identificar necessidades e desejos que podem definir estratégias fundamentais pra otimizar o relacionamento com o consumidor e ampliar as vendas. Acompanh
Em qualquer tipo de varejo, a fidelidade do cliente está diretamente ligada a sua satisfação. E pra todo negócio, o custoXbenefício em manter um cliente é muito mais vantajoso do que conquistar novos. O bom é que no varejo online existem ferramentas que ajudam na interação comerciant
Esse tema vai muito além de tecnologia. Diversos estudiosos, ativistas, pensadores já tentaram definir essa expressão em vão. Afinal, estamos em transição, então tudo que se estabelecer agora ainda será prematuro. Nossa sociedade está passível de vários diagnósticos, como a era da inform
Mito ou realidade? Se algum dia houve uma briga, ela está ficando cada vez mais no passado. Dados do US Census Bureau mostram que essa desavença nem tem tanto sentido assim, já que em 2017 as lojas virtuais concentraram apenas 8,9% das vendas totais do varejo nos Estados Unidos. Mas, se essa aná
Segundo ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) até o final do ano o faturamento do e-commerce nacional deve atingir R$ 69 bilhões. Projeções tão otimistas são muito atraentes, principalmente aos olhos dos criminosos virtuais, que podem frustrar as expectativas dos varejistas
